Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 01/01/26

Chez ErgoLumia, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site https://ergolumia.fr/.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lors de votre navigation sur notre site, de vos achats, ou de votre inscription à notre newsletter. Les données collectées incluent :

Nom, Prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse de livraison et facturation
Informations de paiement (via un paiement sécurisé)

Ces informations sont collectées uniquement lorsque vous remplissez volontairement les champs correspondants lors de la commande ou de l’inscription.

2. Utilisation des données personnelles

Les informations que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :

Traitement des commandes (gestion de la livraison, facturation, service client)
Amélioration de votre expérience utilisateur (personnalisation du site, analyse des performances)
Communication (envoi d’emails pour la confirmation de commande, la newsletter si vous êtes abonné)

Nous ne vendons, ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Elles ne sont utilisées que dans le cadre de notre relation commerciale.

3. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale (traitement de la commande, support après-vente, etc.) et pendant 3 ans maximum après la dernière commande pour des raisons liées à la gestion des garanties ou des litiges. Si vous êtes abonné à la newsletter, vos informations seront conservées jusqu’à votre désabonnement.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via un protocole HTTPS et des services de paiement réputés (PayPal, Stripe, etc.).

5. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification si vos informations sont incorrectes ou incomplètes
Droit à l’effacement de vos données (sous certaines conditions)
Droit à la portabilité de vos données
Droit d’opposition à l’utilisation de vos données, notamment à des fins de marketing direct

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse [Ton email de contact]. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours.

6. Cookies

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être installés sur votre appareil. Ces cookies permettent d’améliorer votre expérience utilisateur (par exemple, en mémorisant votre panier ou en analysant l’audience de notre site).

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des dernières évolutions.